4 métricas clave para mejorar el éxito del marketing
Importancia del seguimiento de las métricas de email marketing
El marketing por correo electrónico es una herramienta vital para que las empresas capten clientes e impulsen las ventas. Sin embargo, la eficacia de las campañas de correo electrónico depende del seguimiento y la optimización de las métricas clave. Al conocerlas, los profesionales del marketing pueden tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus estrategias y obtener mejores resultados.
Métricas críticas de Email Marketing
A. Tasa de clics
La tasa de clics mide el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que han hecho clic en uno o más enlaces de un mensaje. Este dato es fundamental para saber si el contenido del correo es atractivo y si incita a los destinatarios a actuar¹.
Cómo calcular el porcentaje de clics
La tasa de clics se calcula dividiendo el número de clics únicos por el número de correos electrónicos entregados con éxito, expresado en porcentaje (%).
Porcentaje de clics = (clics únicos / mensajes entregados) × 100%.
Mejorar la tasa de clics
Uno de los mayores focos de atención es la elaboración de líneas de asunto convincentes, el uso de CTA claras y procesables, y la segmentación de su lista de correo electrónico para garantizar la relevancia del contenido. Además, optimizar el diseño del correo electrónico para dispositivos móviles puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y su participación¹.
B. Índice de conversión
La tasa de conversión mide el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que completaron una acción deseada, como realizar una compra tras hacer clic en un enlace de un correo electrónico. Es un indicador directo de la eficacia con la que tus correos electrónicos impulsan las ventas y otras acciones clave².
Cómo calcular el índice de conversión
La tasa de conversión se calcula dividiendo el número de conversiones por el número de correos electrónicos entregados, expresado multiplicándolo por 100.
Tasa de conversión = (Conversiones / Correos electrónicos entregados) × 100
Mejorar la tasa de conversión
Para aumentar las tasas de conversión, asegúrese de que sus correos electrónicos sean personalizados y relevantes para el destinatario. Implementar contenido dinámico y recomendaciones personalizadas de productos puede aumentar significativamente las conversiones. Agilizar el proceso de compra y ofrecer múltiples opciones de pago también aumentan las probabilidades de conversión².
Ingresos por destinatario (RPR)
El RPR mide los ingresos medios generados por cada destinatario de correo electrónico. Proporciona información sobre la eficacia general y el ROI de sus campañas de marketing por correo electrónico³.
Cómo calcular la RPR
El RPR se calcula dividiendo los ingresos totales generados por una campaña de correo electrónico entre el número de mensajes entregados.
RPR = Ingresos totales / Correos electrónicos entregados
Maximizar la RPR
Para maximizar el RPR, hay que centrarse en la segmentación y la personalización. El envío de ofertas y promociones dirigidas a segmentos de audiencia específicos puede aumentar significativamente los ingresos. Además, la incorporación de técnicas de upselling y cross-selling en sus correos electrónicos puede aumentar las ventas por destinatario³.
Tasa de crecimiento de la lista
La tasa de crecimiento de la lista da una indicación de cuánto está creciendo su lista de suscriptores de correo electrónico. Mantener una lista saludable y en expansión es fundamental para el éxito sostenido del email marketing⁴.
Cómo calcular la tasa de crecimiento de la lista
La tasa de crecimiento de la lista se calcula restando el número de bajas y de mensajes devueltos del número de nuevos suscriptores, dividiéndolo por el número total de suscriptores y multiplicándolo por 100.
Mejorar la tasa de crecimiento de las listas
Para mejorar la tasa de crecimiento de la lista, aplique estrategias como ofrecer incentivos valiosos por suscribirse, optimizar los formularios de suscripción y utilizar las redes sociales para promocionar su lista de correo electrónico. Ofrecer contenido relevante y de alta calidad también animará a los suscriptores a seguir participando y recomendar tus correos electrónicos a otras personas⁴.
La importancia de las métricas de email marketing
El seguimiento y la optimización de las métricas clave del marketing por correo electrónico son esenciales para mejorar el rendimiento de las campañas y alcanzar los objetivos empresariales. Al centrarse en la tasa de clics, la tasa de conversión, el RPR y la tasa de crecimiento de la lista, los profesionales del marketing pueden tomar decisiones informadas para mejorar sus estrategias de correo electrónico y obtener mejores resultados.
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Referencias
- 8 métricas y KPIs de Email Marketing para mejorar el engagement, Klaviyo, 2024, 8 métricas y KPIs de Email Marketing para mejorar el engagement
- The Ultimate Guide to Email Marketing Benchmarks, Mailchimp, 2021, La Guía Definitiva de Benchmarks de Email Marketing
- 10 Métricas de Email Marketing que Necesitas Seguir, HubSpot, 2022, 10 Métricas de Email Marketing que Necesitas Seguir
- Key Email Marketing Metrics and KPIs You Should Be Tracking, Campaign Monitor, 2023, Métricas y KPIs clave de email marketing que debes controlar