提高营销成功率的 4 个关键指标
跟踪电子邮件营销指标的重要性
电子邮件营销是企业吸引客户和促进销售的重要工具。然而，电子邮件营销活动的有效性取决于对关键指标的跟踪和优化。通过了解这些指标，营销人员可以做出以数据为导向的决策，从而加强其战略并取得更好的效果。
重要的电子邮件营销指标
A.点击率
点击率衡量的是电子邮件收件人点击电子邮件中一个或多个链接的百分比。这对于显示电子邮件内容的吸引力以及是否促使收件人采取行动至关重要¹。
如何计算点击率
点击率的计算方法是将唯一点击次数除以成功发送电子邮件的次数，以百分比 (%) 表示。
点击率 = （唯一点击数/已发送电子邮件数） × 100%
提高点击率
其中最重要的一点是制作引人注目的主题行，使用清晰、可操作的 CTA，并对电子邮件列表进行细分，以确保内容的相关性。此外，针对移动设备优化电子邮件设计可以大大提高用户体验和参与度¹。
B.转换率
转化率衡量的是电子邮件收件人完成预期行动的百分比，例如在点击电子邮件中的链接后进行购买。它是衡量您的电子邮件在促进销售和其他关键行动方面效果如何的直接指标²。
如何计算转换率
转换率的计算方法是将转换次数除以发送的电子邮件数量，再乘以 100。
转化率 = （转化率/已发送电子邮件）×100
提高转化率
为提高转化率，请确保您的电子邮件个性化并与收件人相关。实施动态内容和个性化产品推荐可显著提高转化率。简化结账流程和提供多种付款方式也能提高转化率²。
每个接受者的收入 (RPR)
RPR 衡量每个电子邮件收件人带来的平均收入。它可以帮助您深入了解电子邮件营销活动的整体效果和投资回报率³。
如何计算 RPR
RPR 的计算方法是将电子邮件营销活动产生的总收入除以发送的电子邮件数量。
RPR = 总收入/已发送邮件数
最大限度地提高 RPR
要最大限度地提高 RPR，就要注重细分和个性化。向特定的受众群体发送有针对性的优惠和促销信息，可以显著增加收入。此外，在电子邮件中加入追加销售和交叉销售技巧也能提高每个收件人的销售额³。
列表增长率
列表增长率可显示电子邮件订阅者列表的增长情况。保持一个健康且不断扩大的电子邮件列表是电子邮件营销持续成功的关键⁴。
如何计算名单增长率
列表增长率的计算方法是：从新用户数量中减去退订和退信数量，除以总用户数量，再乘以 100。
提高名单增长率
要提高邮件列表的增长率，可实施一些策略，如为订阅者提供有价值的奖励、优化注册表单以及使用社交媒体推广您的邮件列表。提供高质量的相关内容也会鼓励订阅者保持参与并向他人推荐您的电子邮件⁴。
电子邮件营销指标的意义
跟踪和优化关键的电子邮件营销指标对于提高营销活动绩效和实现业务目标至关重要。通过关注点击率、转换率、RPR 和列表增长率，营销人员可以做出明智的决策，以加强他们的电子邮件策略并取得更好的效果。
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参考资料
- 提高参与度的 8 项电子邮件营销指标和 KPI，Klaviyo，2024 年，提高参与度的 8 项电子邮件营销指标和 KPI
- 电子邮件营销基准终极指南, Mailchimp, 2021,电子邮件营销基准终极指南
- 您需要跟踪的 10 个电子邮件营销指标, HubSpot, 2022,您需要跟踪的 10 个电子邮件营销指标
- 您应跟踪的关键电子邮件营销指标和关键绩效指标, Campaign Monitor, 2023,您应跟踪的关键电子邮件营销指标和关键绩效指标