FAQs

R: I link di annullamento dell'iscrizione consentono ai destinatari delle e-mail di annullare l'iscrizione alla ricezione di e-mail future tramite MailMail. È richiesto dal CAN-SPAM Act della FTC e verrà aggiunto automaticamente se non viene trovato nel modello. Puoi aggiungere il tuo link di annullamento dell'iscrizione includendo un <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> nel tuo modello.

R: I tag dinamici sono parole racchiuse tra parentesi doppie curve, ad esempio {{name}}. Possono essere inclusi nel tuo modello per rendere le tue e-mail più personalizzate. Se sei un utente Pro, MailMail recupererà le colonne negli elenchi dei destinatari che corrispondono ai tuoi tag dinamici e inserirà i valori nel tuo modello di conseguenza. Tutti gli utenti devono inserire i valori predefiniti per i tag dinamici durante la pianificazione della campagna per tenere conto dei valori mancanti negli elenchi dei destinatari. Se non sei un utente Pro, le tue e-mail utilizzeranno solo questi valori predefiniti.

R: I tag dinamici possono contenere solo caratteri alfanumerici. Spazi bianchi e caratteri speciali come?!. , -_/ non sono consentiti. Inoltre non possono iniziare con un numero, ad es. {{1name}}, o essere vuota, ad es. {{}}. I tag dinamici non distinguono tra maiuscole e minuscole. Usando {{firstname}} o {{FirstName}} nel tuo modello si riferirebbe alla stessa colonna firstname trovato nella tua mailing list. Se si trovano colonne con lo stesso nome in più mailing list, verrà utilizzata la colonna della mailing list con l'ordine superiore. Ad esempio, date le mailing list con ordine 2 e ordine 3, verrà utilizzata la colonna della mailing list con ordine 2.

R: I tag helper sono parole racchiuse tra parentesi triple. Attualmente, MailMail è programmato per gestire una serie di tag di supporto. Questi tag vengono compilati automaticamente quando si invia un'e-mail. I tag sono {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}, e {{{company}}}.

R: Assets è una cartella predefinita creata per archiviare i file caricati tramite il generatore di modelli. Gli utenti non Pro potranno accedere solo a questa cartella, mentre gli utenti Pro potranno spostare i file tra le cartelle.

R: Utilizza i tuoi dati personali o aziendali legittimi. Secondo il CAN-SPAM Act della FTC, è un reato utilizzare informazioni di intestazione false o fuorvianti.

R: MailMail richiede valori predefiniti come sistema di sicurezza. Nel caso in cui gli elenchi dei destinatari contengano valori vuoti, verrà utilizzato il valore predefinito. Inoltre, verranno utilizzati solo i valori predefiniti per gli utenti non Pro, anziché i valori dell'elenco dei destinatari.

R: Abbiamo rilevato che la colonna email che hai selezionato non sembra contenere alcun indirizzo email. Visualizza l'anteprima della tua mailing list o della blacklist per assicurarti di scegliere una colonna contenente indirizzi e-mail.

R: Per impostazione predefinita, tutti i modelli vengono ordinati cronologicamente al momento della creazione. In qualsiasi cartella, il modello più recente verrà sempre inviato per primo. È possibile riordinare la sequenza di invio dei modelli utilizzando la funzione di riordino nelle rispettive cartelle. Nota che nell'opzione Tutte le cartelle, i modelli sono rigorosamente ordinati in ordine cronologico, dove verrà mostrato per primo l'ultimo modello modificato.

R: Sì. Eventuali aggiornamenti ai modelli esistenti verranno riportati nella prossima email inviata. Non è necessario riprogrammare la campagna affinché il modello aggiornato abbia effetto.

R: Le eccedenze sono commissioni applicate quando superi i limiti del piano. Le commissioni eccedenti vengono addebitate a 0,005 USD per e-mail.

R: Sì. Non potrai inviare una campagna che superi il triplo del limite di email previsto dal tuo piano. In questo modo avrai sempre il piano giusto per le dimensioni della tua campagna.

R: Quando effettui l'upgrade di un piano, verrai immediatamente aggiornato al nuovo piano con il ciclo di fatturazione ripristinato al momento dell'aggiornamento, per cui la nuova quota di abbonamento iniziale detrarrà il tempo non utilizzato dal piano di abbonamento precedente. Ad esempio, se al momento sei al 15° giorno del tuo piano Standard da 5k (15$ al mese) e passi al piano Pro 50.000 (150$ al mese), ti verrà addebitata una tariffa proporzionale di $142,50 ($150 - (30-15) /30* $15).

R: Quando effettui il downgrade di un piano, manterrai il piano attuale fino alla fine del ciclo di fatturazione, per cui la nuova quota di abbonamento sarà il prezzo del piano di abbonamento scelto. Ad esempio, se sei attualmente abbonato al piano Pro 50k ($150/mese) che scade il giorno 30 e fai il downgrade al piano Standard 5k ($15/mese) prima del giorno 30, manterrai il tuo piano Pro 50.000 fino al giorno 30, mentre il giorno 30 ti verranno addebitati $15.

R: I limiti sono i seguenti:

R: MagicSend ti consente di inviare campagne e-mail a un pubblico tramite una parola chiave o il nome di una categoria. Ciò significa che non è necessario un elenco di e-mail per raggiungere il pubblico di destinazione. Ad esempio, se sei un esportatore di chicchi di caffè, puoi usare cafes come parola chiave MagicSend con il paese Brazil per contattare i proprietari di bar in Brasile.

R: No! Le e-mail MagicSend vengono utilizzate solo quando si avvia una nuova campagna MagicSend. Il riavvio della campagna MagicSend conta solo come utilizzo regolare della posta elettronica.

R: Rimuovere caratteri speciali come gli apostrofi (', `) I dati inseriti nelle mailing list durante l'elaborazione garantiscono una gestione dei dati fluida e accurata, migliorando l'esperienza di MailMail riducendo al minimo i problemi di analisi e mantenendo l'integrità dei dati.

R: Quando si selezionano più mailing list per la stessa campagna, l'ordine di selezione determina quale mailing list viene inviata per prima. A meno che le vostre mailing list non siano incredibilmente grandi, ad esempio in milioni, il primo e l'ultimo destinatario riceveranno probabilmente le e-mail a pochi minuti di distanza.

R: Quando inviti un amico al nostro servizio, sia tu che il tuo amico potete ricevere uno sconto di $10. Tuttavia, questo sconto viene applicato solo quando l'utente segnalato sottoscrive un piano a pagamento. Lo sconto di $10 può essere utilizzato sulla maggior parte dei piani, ma tieni presente che non può essere applicato al piano mensile standard da 5K. Riceverai il tuo codice promozionale di $10 una volta che l'utente segnalato avrà sottoscritto con successo un piano a pagamento. Ad ogni ciclo di fatturazione, verranno detratti $10 dai crediti disponibili.

R: Dipende da quante email stai inviando! TryJane calcola il tempo stimato necessario per scrivere quei messaggi e-mail e ti avvisa una volta che inizi a inviare la campagna.

R: Questo errore si verifica quando il sistema è temporaneamente sovraccarico con troppe richieste di posta elettronica. Il database non è in grado di elaborare la tua richiesta in questo momento, quindi è stata ignorata per evitare conflitti. Attendi 1-2 minuti e fai nuovamente clic su Scrivi per quell'email.

R: Try Jane non consente i caricamenti CSV con email duplicate perché i duplicati sono in genere involontari e possono causare confusione durante la generazione della campagna. Se i duplicati fossero effettivamente previsti, il sistema genererebbe comunque più versioni dell'email per lo stesso destinatario e non saremmo in grado di determinare quale messaggio il destinatario dovrebbe effettivamente ricevere. La prevenzione dei duplicati garantisce chiarezza e coerenza nei risultati delle campagne di test.

R: MailMail accetta caricamenti CSV con email duplicate per maggiore flessibilità, ma rimuove automaticamente i duplicati durante l'elaborazione. Ciò garantisce che ogni destinatario riceva solo una copia della tua campagna, anche se il suo indirizzo email appare più volte nella tua lista.