4 Metrik Utama Untuk Meningkatkan Kesuksesan Pemasaran

Pentingnya Melacak Metrik Pemasaran Email

Pemasaran email adalah alat penting bagi bisnis untuk melibatkan pelanggan dan mendorong penjualan. Namun, efektivitas kampanye email bergantung pada pelacakan dan pengoptimalan metrik utama. Dengan memahaminya, pemasar dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi mereka dan mencapai hasil yang lebih baik.

Metrik Pemasaran Email Penting

A. Rasio Klik

Rasio klik mengukur persentase penerima email yang mengklik satu atau beberapa tautan dalam email. Hal ini sangat penting untuk mengindikasikan seberapa menarik konten email dan apakah konten tersebut mendorong penerima untuk mengambil tindakan¹.

Cara Menghitung Rasio Klik

Rasio klik dihitung dengan membagi jumlah klik unik dengan jumlah email yang berhasil terkirim, yang dinyatakan dalam persentase (%).

Rasio Klik = (Klik Unik / Email Terkirim) × 100%

Meningkatkan Rasio Klik

Salah satu fokus terbesar adalah membuat baris subjek yang menarik, menggunakan CTA yang jelas dan dapat ditindaklanjuti, dan mensegmentasi daftar email Anda untuk memastikan relevansi konten. Selain itu, mengoptimalkan desain email untuk perangkat seluler dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna¹.

B. Tingkat Konversi

Tingkat konversi mengukur persentase penerima email yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian setelah mengikuti dengan mengeklik tautan dalam email. Ini merupakan indikator langsung dari seberapa baik email Anda mendorong penjualan dan tindakan utama lainnya².

Cara Menghitung Tingkat Konversi

Tingkat konversi dihitung dengan membagi jumlah konversi dengan jumlah email yang terkirim, yang dinyatakan dengan mengalikannya dengan 100.

Tingkat Konversi = (Konversi / Email Terkirim) × 100

Meningkatkan Tingkat Konversi

Untuk meningkatkan rasio konversi, pastikan email Anda dipersonalisasi dan relevan dengan penerima. Menerapkan konten dinamis dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi dapat meningkatkan konversi secara signifikan. Menyederhanakan proses pembayaran dan menawarkan beberapa opsi pembayaran juga dapat meningkatkan kemungkinan konversi².

Pendapatan per Penerima (RPR)

RPR mengukur pendapatan rata-rata yang dihasilkan dari setiap penerima email. Ini memberikan wawasan tentang efektivitas dan ROI keseluruhan kampanye pemasaran email Anda³.

Cara Menghitung RPR

RPR dihitung dengan membagi total pendapatan yang dihasilkan dari kampanye email dengan jumlah email yang terkirim.

RPR = Total Pendapatan / Email Terkirim

Memaksimalkan RPR

Untuk memaksimalkan RPR, fokuslah pada segmentasi dan personalisasi. Mengirimkan penawaran dan promosi yang ditargetkan ke segmen audiens tertentu dapat meningkatkan pendapatan secara signifikan. Selain itu, menggabungkan teknik upselling dan cross-selling dalam email Anda dapat mendorong penjualan yang lebih tinggi per penerima.

Tingkat Pertumbuhan Daftar

Tingkat pertumbuhan daftar memberikan indikasi tentang seberapa banyak daftar pelanggan email Anda berkembang. Mempertahankan daftar email yang sehat dan berkembang sangat penting untuk kesuksesan pemasaran email yang berkelanjutan⁴.

Cara Menghitung Tingkat Pertumbuhan Daftar

Tingkat pertumbuhan daftar dihitung dengan mengurangi jumlah berhenti berlangganan dan email bounce dari jumlah pelanggan baru, membaginya dengan jumlah total pelanggan, lalu mengalikannya dengan 100.

Meningkatkan Tingkat Pertumbuhan Daftar

Untuk meningkatkan tingkat pertumbuhan daftar, terapkan strategi seperti menawarkan insentif yang berharga untuk berlangganan, mengoptimalkan formulir pendaftaran, dan menggunakan media sosial untuk mempromosikan daftar email Anda. Menyediakan konten berkualitas tinggi dan relevan juga akan mendorong pelanggan untuk tetap terlibat dan merekomendasikan email Anda kepada orang lain⁴.

Pentingnya Metrik Pemasaran Email

Melacak dan mengoptimalkan metrik pemasaran email utama sangat penting untuk meningkatkan kinerja kampanye dan mencapai tujuan bisnis. Dengan berfokus pada rasio klik, rasio konversi, RPR, dan tingkat pertumbuhan daftar, pemasar dapat membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan strategi email mereka dan mendorong hasil yang lebih baik.

Sekarang Anda tahu apa yang harus diperhatikan dan diukur dalam kampanye email Anda, buat kampanye email berkinerja lebih baik dengan mudah menggunakan MailMail. Platform kami menawarkan alat bantu canggih seperti otomatisasi, segmentasi, dan editor yang intuitif untuk membantu Anda membuat pesan yang sesuai dengan audiens Anda. Dengan menyederhanakan proses pembuatan kampanye, MailMail memudahkan Anda untuk mendorong keterlibatan dan mencapai hasil yang berdampak. Daftar hari ini dan mulailah membuat kampanye yang benar-benar efektif!

Referensi

1. 8 Metrik & KPI Pemasaran Email untuk Meningkatkan Keterlibatan, Klaviyo, 2024, 8 Metrik & KPI Pemasaran Email untuk Meningkatkan Keterlibatan
2. Panduan Utama untuk Tolok Ukur Pemasaran Email, Mailchimp, 2021, Panduan Utama untuk Tolok Ukur Pemasaran Email
3. 10 Metrik Pemasaran Email yang Perlu Anda Lacak, HubSpot, 2022, 10 Metrik Pemasaran Email yang Perlu Anda Lacak
4. Metrik dan KPI Pemasaran Email Utama yang Harus Anda Pantau, Campaign Monitor, 2023, Metrik dan KPI Pemasaran Email Utama yang Harus Anda Pantau