۴ معیار کلیدی برای موفقیت بهتر در بازاریابی

اهمیت پیگیری معیارهای بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی ابزاری حیاتی برای کسب‌وکارها جهت جذب مشتریان و افزایش فروش است. با این حال، اثربخشی کمپین‌های ایمیلی بستگی به پیگیری و بهینه‌سازی معیارهای کلیدی دارد. با درک این معیارها، بازاریابان می‌توانند تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند، استراتژی‌های خود را بهبود بخشند و نتایج بهتری کسب کنند.

معیارهای حیاتی بازاریابی ایمیلی

الف. نرخ کلیک

نرخ کلیک درصد دریافت‌کنندگان ایمیلی را اندازه‌گیری می‌کند که روی یک یا چند لینک در ایمیل کلیک کرده‌اند. این معیار نقش مهمی در نشان دادن میزان جذابیت محتوای ایمیل و اینکه آیا گیرندگان را به انجام اقدام ترغیب می‌کند، دارد¹.

نحوه محاسبه نرخ کلیک

نرخ کلیک با تقسیم تعداد کلیک‌های منحصربه‌فرد بر تعداد ایمیل‌های با موفقیت تحویل داده شده محاسبه می‌شود و به صورت درصد (%) بیان می‌گردد.

نرخ کلیک = (تعداد کلیک‌های منحصربه‌فرد ÷ تعداد ایمیل‌های تحویل شده) × ۱۰۰٪

بهبود نرخ کلیک

یکی از مهم‌ترین نکات، ایجاد سطر موضوع جذاب، استفاده از دعوت به اقدام (CTA) واضح و قابل اجرا، و بخش‌بندی فهرست ایمیل برای تضمین مرتبط بودن محتوا است. علاوه بر این، بهینه‌سازی طراحی ایمیل برای دستگاه‌های موبایل می‌تواند تجربه کاربری و تعامل را به‌طور قابل توجهی افزایش دهد¹.

ب. نرخ تبدیل

نرخ تبدیل درصد دریافت‌کنندگان ایمیل را اندازه‌گیری می‌کند که یک اقدام مورد نظر، مانند خرید پس از کلیک روی لینک موجود در ایمیل، را انجام داده‌اند. این معیار نشان‌دهنده مستقیم این است که ایمیل‌های شما چقدر در هدایت فروش و سایر اقدامات کلیدی موفق بوده‌اند².

نحوه محاسبه نرخ تبدیل

نرخ تبدیل با تقسیم تعداد تبدیل‌ها بر تعداد ایمیل‌های تحویل شده محاسبه می‌شود و سپس در ۱۰۰ ضرب می‌گردد تا به صورت درصد (%) بیان شود.

نرخ تبدیل = (تعداد تبدیل‌ها ÷ تعداد ایمیل‌های تحویل شده) × ۱۰۰٪

افزایش نرخ تبدیل

برای افزایش نرخ تبدیل، مطمئن شوید که ایمیل‌های شما شخصی‌سازی شده و مرتبط با گیرنده هستند. استفاده از محتوای پویا و پیشنهادات محصول شخصی‌سازی‌شده می‌تواند به طور قابل توجهی تبدیل‌ها را افزایش دهد. ساده‌سازی فرایند پرداخت و ارائه گزینه‌های متنوع پرداخت نیز احتمال تبدیل را بالا می‌برد².

درآمد به ازای هر گیرنده (RPR)

RPR میزان درآمد متوسطی را که از هر گیرنده ایمیل به دست می‌آید اندازه‌گیری می‌کند. این معیار بینشی درباره اثربخشی کلی و بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های بازاریابی ایمیلی شما ارائه می‌دهد³.

نحوه محاسبه درآمد به ازای هر گیرنده (RPR)

RPR با تقسیم کل درآمد حاصل از یک کمپین ایمیلی بر تعداد ایمیل‌های تحویل شده محاسبه می‌شود.

درآمد به ازای هر گیرنده (RPR) = کل درآمد ÷ تعداد ایمیل‌های تحویل شده

به حداکثر رساندن درآمد به ازای هر گیرنده (RPR)

برای به حداکثر رساندن RPR، بر بخش‌بندی و شخصی‌سازی تمرکز کنید. ارسال پیشنهادات و تبلیغات هدفمند به بخش‌های خاصی از مخاطبان می‌تواند درآمد را به طور قابل توجهی افزایش دهد. علاوه بر این، استفاده از تکنیک‌های افزایش فروش (Upselling) و فروش مکمل (Cross-selling) در ایمیل‌ها می‌تواند فروش هر گیرنده را افزایش دهد³.

نرخ رشد فهرست (لیست)

نرخ رشد فهرست نشان‌دهنده میزان رشد فهرست مشترکین ایمیل شما است. حفظ یک فهرست ایمیلی سالم و در حال گسترش برای موفقیت پایدار بازاریابی ایمیلی بسیار مهم است⁴.

نحوه محاسبه نرخ رشد فهرست ایمیل

نرخ رشد فهرست با کسر تعداد لغو اشتراک و ایمیل‌های برگشتی از تعداد مشترکین جدید، تقسیم بر کل تعداد مشترکین و سپس ضرب در ۱۰۰ محاسبه می‌شود.

بهبود نرخ رشد فهرست ایمیل

برای بهبود نرخ رشد فهرست، از استراتژی‌هایی مانند ارائه مشوق‌های ارزشمند برای عضویت، بهینه‌سازی فرم‌های ثبت‌نام و استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ فهرست ایمیل خود استفاده کنید. ارائه محتوای با کیفیت و مرتبط نیز مشترکین را تشویق می‌کند که فعال بمانند و ایمیل‌های شما را به دیگران معرفی کنند⁴.

اهمیت معیارهای بازاریابی ایمیلی

پیگیری و بهینه‌سازی معیارهای کلیدی بازاریابی ایمیلی برای بهبود عملکرد کمپین‌ها و دستیابی به اهداف کسب‌وکار ضروری است. با تمرکز بر نرخ کلیک، نرخ تبدیل، درآمد به ازای هر گیرنده (RPR) و نرخ رشد فهرست، بازاریابان می‌توانند تصمیمات آگاهانه‌ای برای ارتقای استراتژی‌های ایمیلی خود اتخاذ کرده و نتایج بهتری کسب کنند.

حالا می‌دانید که در کمپین‌های ایمیلی خود باید به چه مواردی توجه کرده و چه معیارهایی را اندازه‌گیری کنید، با میل‌میل به راحتی کمپین‌های ایمیلی با عملکرد بهتر بسازید. پلتفرم ما ابزارهای قدرتمندی مانند خودکارسازی، بخش‌بندی و ویرایشگر شهودی ارائه می‌دهد تا به شما کمک کند پیام‌هایی ایجاد کنید که با مخاطبانتان ارتباط برقرار کند. با ساده‌سازی فرایند ساخت کمپین، میل‌میل راه را برای افزایش تعامل و دستیابی به نتایج مؤثر هموار می‌کند. همین امروز ثبت‌نام کنید و ساخت کمپین‌هایی را آغاز کنید که واقعاً نتیجه می‌دهند!

مراجع

1. 8 Email Marketing Metrics & KPIs to Improve Engagement, Klaviyo, 2024, 8 Email Marketing Metrics & KPIs to Improve Engagement
2. The Ultimate Guide to Email Marketing Benchmarks, Mailchimp, 2021, The Ultimate Guide to Email Marketing Benchmarks
3. 10 Email Marketing Metrics You Need to Track, HubSpot, 2022, 10 Email Marketing Metrics You Need to Track
4. Key Email Marketing Metrics and KPIs You Should Be Tracking, Campaign Monitor, 2023, Key Email Marketing Metrics and KPIs You Should Be Tracking