4 مقاييس رئيسية لتعزيز نجاح التسويق المحسّن

أهمية تتبع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة حيوية للشركات لإشراك العملاء وزيادة المبيعات. ومع ذلك، تتوقف فعالية حملات البريد الإلكتروني على تتبع المقاييس الرئيسية وتحسينها. ومن خلال فهمها، يمكن للمسوقين اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتعزيز استراتيجياتهم وتحقيق نتائج أفضل.

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الهامة

A. معدل النقر

يقيس معدل النقر النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر في البريد الإلكتروني. وهذا أمر محوري للإشارة إلى مدى جاذبية محتوى البريد الإلكتروني وما إذا كان يحث المستلمين على اتخاذ إجراء¹.

كيفية حساب معدل النقرات

يتم احتساب معدل النقرات بقسمة عدد النقرات الفريدة على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح، معبراً عنها كنسبة مئوية (%).

معدل النقرات = (النقرات الفريدة / رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) × 100%

تحسين معدل النقرات

من أهم ما يركز عليه هو صياغة سطور موضوع مقنعة، واستخدام عبارات واضحة وقابلة للتنفيذ للحث على اتخاذ إجراءات، وتقسيم قائمة البريد الإلكتروني لضمان ملاءمة المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي تحسين تصميم البريد الإلكتروني للأجهزة المحمولة إلى تحسين تجربة المستخدم ومشاركته بشكل كبير¹.

B. معدل التحويل

يقيس معدل التحويل النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين أكملوا إجراءً مرغوبًا فيه، مثل إجراء عملية شراء بعد متابعة النقر على رابط في رسالة بريد إلكتروني. وهو مؤشر مباشر لمدى نجاح رسائل البريد الإلكتروني في تحقيق المبيعات والإجراءات الرئيسية الأخرى².

كيفية حساب معدل التحويل

يتم احتساب معدل التحويل بقسمة عدد التحويلات على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها، ويتم التعبير عن ذلك بضربه في 100.

معدل التحويل = (التحويلات/رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) × 100

تعزيز معدل التحويل

لتعزيز معدلات التحويل، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مخصصة وذات صلة بالمتلقي. يمكن أن يؤدي تنفيذ المحتوى الديناميكي وتوصيات المنتجات المخصصة إلى زيادة التحويلات بشكل كبير. كما أن تبسيط عملية الدفع وتقديم خيارات دفع متعددة يعزز أيضًا من احتمالية التحويلات².

الإيرادات لكل مستلم (RPR)

يقيس معدل العائد على العائد على الاستثمار متوسط الإيرادات المحققة من كل مستلم بريد إلكتروني. وهو يوفر رؤى حول الفعالية الإجمالية والعائد على الاستثمار لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني³.

كيفية حساب معدل العائد على السحب والإرجاع

يتم احتساب معدل العائد على المستخدم بقسمة إجمالي الإيرادات الناتجة عن حملة البريد الإلكتروني على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها.

إجمالي الإيرادات = إجمالي الإيرادات/رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها

زيادة معدل الاستجابة السريعة إلى أقصى حد

لتحقيق أقصى قدر من العائد على الجمهور، ركّز على التجزئة والتخصيص. يمكن أن يؤدي إرسال العروض والعروض الترويجية المستهدفة إلى شرائح محددة من الجمهور إلى زيادة الإيرادات بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي دمج تقنيات البيع الإضافي والبيع العابر في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة المبيعات لكل مستلم³.

معدل نمو القائمة

يشير معدل نمو القائمة إلى مدى نمو قائمة المشتركين في بريدك الإلكتروني. يعد الحفاظ على قائمة بريد إلكتروني سليمة ومتنامية أمرًا بالغ الأهمية لاستمرار نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني⁴.

كيفية حساب معدل نمو القائمة

يتم حساب معدل نمو القائمة عن طريق طرح عدد حالات إلغاء الاشتراك والبريد الإلكتروني المرتد من عدد المشتركين الجدد، والقسمة على إجمالي عدد المشتركين، ثم الضرب في 100.

تحسين معدل نمو القائمة

لتحسين معدل نمو القائمة، قم بتنفيذ استراتيجيات مثل تقديم حوافز قيّمة للاشتراك، وتحسين نماذج الاشتراك، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لقائمة بريدك الإلكتروني. كما سيشجع توفير محتوى عالي الجودة وذي صلة بالموضوع المشتركين على الاستمرار في المشاركة والتوصية برسائلك الإلكترونية للآخرين⁴.

أهمية مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد تتبع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية وتحسينها أمرًا ضروريًا لتحسين أداء الحملة وتحقيق أهداف العمل. من خلال التركيز على معدل النقرات، ومعدل التحويل، ومعدل التحويل، ومعدل نمو القائمة، يمكن للمسوقين اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين استراتيجيات البريد الإلكتروني وتحقيق نتائج أفضل.

الآن أنت تعرف ما الذي يجب أن تبحث عنه وتقيسه في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، أنشئ حملات بريد إلكتروني أفضل أداءً دون عناء مع MailMail. تقدم منصتنا أدوات فعالة مثل الأتمتة والتجزئة والمحرر البسيط لمساعدتك على صياغة رسائل تلقى صدى لدى جمهورك. من خلال تبسيط عملية إنشاء الحملة، يجعل MailMail من السهل زيادة المشاركة وتحقيق نتائج مؤثرة. سجّل اليوم وابدأ في إنشاء حملات ترويجية تحقق نتائج حقيقية!

المراجع

1. 8 مقاييس ومؤشرات أداء رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين المشاركة، Klaviyo، 2024، 8 مقاييس ومؤشرات أداء رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين المشاركة
2. الدليل الشامل لمعايير التسويق عبر البريد الإلكتروني، Mailchimp، 2021، الدليل الشامل لمعايير التسويق عبر البريد الإلكتروني
3. 10 مقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحتاج إلى تتبعها، HubSpot، 2022، 10 مقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحتاج إلى تتبعها
4. المقاييس الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك تتبعها، مراقب الحملة، 2023، المقاييس الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك تتبعها